W życiu codziennym telefon jest nam potrzebny, a w przypadku użycia go do celów zawodowych wydaje się być niezbędny. Od kilku lat, jeśli mówimy telefon, myślimy smartfon. Postęp technologiczny sprawił, że w kieszeni zaczęliśmy nosić urządzenia niewiele ustępujące komputerom, a przyzwyczajenie do bycia na bieżąco z pocztą elektroniczną czy portalami społecznościowymi sprawia, że chcemy niemal cały czas być on-line.